Penelitian berjudul “Tingkat Kepuasan Masyarakat Peserta BPJS Dalam Pelayanan Tingkat Pertama (Studi Penelitian Di Puskesmas Indrajaya Kabupaten Pidie)”. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana tingkat kepuasan masyarakat peserta BPJS dalam pelayanan tingkat pertama di Puskesmas Indrajaya Kabupaten Pidie dan bagaimana upaya yang dilakukan BPJS dalam meningkatkan pelayanan tingkat pertama di Puskesmas Indrajaya Kabupaten Pidie. Metode yang digunakan dalam penilitian ini adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat peserta BPJS dalam pelayanan tingkat pertama di Puskesmas Indrajaya Kabupaten Pidie yaitu masyarakat atau pasien telah merasa puas atas pelayanan yang diberikan Puskesmas Indraya, baik itu dari pelayanan pegawai maupun sarana dan prasarana yang telah memadai. Upaya yang dilakukan BPJS dalam meningkatkan pelayanan tingkat pertama di Puskesmas Indrajaya Kabupaten Pidie adalah meningkatkan fasilitas fisik dan sarana prasarana, peningkatan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan dan memberikan pelayanan yang prima, baik dari pendaftaran kartu berobat, pengantrian sampai dengan pemeriksaan kami kerjakan sepenuh hati.